情趣用品隐私翻车？女顾客被“精准骚扰”，品牌回应却满是问号

说实话，这事儿搁谁身上，心里都得犯嘀咕：福建有个女生，本想低调买个KISSTOY的东西，从头到尾就用过一次网购，今年1月那会儿下单。结果半年过去，她以为自己干净利落换了手机号、微信，和这个品牌划清界限，但谁料到，还是有陌生人精准加她微信，还装模作样地来一句“后台能看到你的位置，不如线下见面？”听着是不是背后发凉？

女生压根受不了这种玩法，果断把聊天截图挂到网上，一时间网友议论炸开锅，大家扎堆讨论：“到底哪一步露了马脚？”搞得群体焦虑蔓延开来。有人怀疑，是不是平台技术太激进，有没有啥偷偷运行的功能？KISSTOY这边倒也反应快，11月19号下午急忙发声明，说全是谣言，公司产品和APP没定位、不追踪，那骚扰的人也不是他们自家员工。还请了律师打官司，要抓“造谣者”的痛脚。

可这些官方回怼，用户信吗？不止一个人吐槽自己收快递时尴尬得想找地缝——明明写着“隐私件”，盒子上却赫然印着“智能按摩仪”，快递员一瞪眼，空气都跟着凝固。这让人怎么住嘴？今年顺丰、京东都说升级隐私面单了，可还有商家用旧版，一些信息藏都藏不住。

更离谱的是，其实国家网信办早在去年年底盯上了这个行业，直接罚了好几家平台——原因就一个：没加密存储敏感数据，最高挨了80万。而且有家还敢把用户信息倒给国外广告方，数据飞出国门，谁负责安抚这些顾客？北京消协8月一份报告又爆点猛料，近三成情趣电商，连游客甩都甩不开，没登录也把你订单全留下；有的平台干脆默认勾选保存购物记录——防你等于防小偷，根本不当回事。

女生之所以害怕很简单，她觉得数据一定是被某种方式盯上的——可能是黑产，也有猜测，是不是产品有隐藏定位？看事情发展，不止她疑神疑鬼。今年6月，上海有律师实名举报一家情趣品牌，登陆App必须上传自拍做人脸识别，否则核心功能全锁死。监管部门下场整改，但大家的信任，真没那么容易修复。

说白了，这次福建女生被惹事，并不是她一个人的烦恼。整个行业每个链条，平台、客服、物流、中间各种包工队，都有可能有人泄密，用来做精准骚扰、推销甚至非法牟利。尤其那些中小电商，看似一步到位，其实很多外包，管控稀烂。只要有疏漏，骚扰电话、微信都能找上门。

网友评价直白极了：“以为是匿名购物，实际上平台记你一笔账。”用不用该玩意另说，被这样点名道姓，更像直播砸场。最要命的还是心里的恐慌感——钱花了，小秘密全曝光。而KISSTOY这波处理，只说自己清白，却绕开关键问题：后台谁能看订单？历史单据有没有算法映射新身份？数据到底存在哪？内部流转是靠制度还是靠底线？

现在大家都看明白了，技术越进步，隐私越没保证。对于情趣用品这样的高敏感领域，如果连这里都捍卫不好用户安全，那谁还敢老实下单？要我说，对平台而言，好名声可只有一回。大平台、小品牌都一样，万一哪天再曝出类似事件，崩的不只是某个账户，而是整条产业链的公信力。至于未来能不能破局，只能继续观望，毕竟墙角的摄像头到底指着谁，没人讲得准。